Bewertungsrichtlinie und Meldeverfahren

Vorläufige Fassung, Stand 04.11.2026

Bewertungsrichtlinie

1. Wer bewerten kann: Nur Kunden, deren Prüfauftrag über ImChekO gebucht und dessen Bericht freigegeben wurde. Pro Auftrag ist eine Bewertung möglich; sie kann geändert werden.
2. Wie wir Echtheit sicherstellen: Die Bewertungsfunktion ist technisch an einen freigegebenen Bericht und das Kundenkonto gebunden. Profis können nicht selbst bewerten. Gekaufte oder gegen Vorteil abgegebene Bewertungen sind verboten.
3. Was angezeigt wird: Durchschnitt der Sterne und Anzahl der Bewertungen; Kommentare werden nur dem Profi angezeigt. Alle echten Bewertungen zählen, negative werden nicht ausgeblendet.
4. Inhalt: Sachlich, auf eigene Erfahrung bezogen, keine Beleidigungen, keine Tatsachenbehauptungen, die nicht belegbar sind, keine personenbezogenen Daten Dritter.
5. Entfernung: ImChekO entfernt Bewertungen nur bei Verstoß gegen diese Richtlinie oder gegen Gesetze, nach Prüfung und mit Begründung an den Verfasser.

Meldeverfahren für rechtswidrige Inhalte (DSA)

1. Kontaktstelle für Behörden und Nutzer: dsa@imcheko.de, Sprache Deutsch und Englisch (Art. 11, 12 DSA).
2. Meldung: Jeder kann Inhalte (Bewertungen, Profilangaben, Kommentare) als rechtswidrig melden. Die Meldung enthält: Begründung, genaue Fundstelle, Name und E-Mail (außer bei Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs), Erklärung der Richtigkeit (Art. 16 DSA). Meldeweg: „Melden“ in der App oder E-Mail.
3. Bearbeitung: zeitnah, sorgfältig und objektiv. Der Meldende erhält eine Eingangsbestätigung und das Ergebnis.
4. Begründung: Wird ein Inhalt entfernt oder ein Konto gesperrt, erhält der Betroffene eine Begründung mit Rechtsbehelfen (Art. 17 DSA).
5. Missbrauch: Wer wiederholt offensichtlich unbegründete Meldungen einreicht, kann nach Warnung zeitweise vom Meldeverfahren ausgeschlossen werden.