Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden

Vorläufige Fassung, Stand 04.11.2026

ImChekO vermittelt den Check; geschuldet wird er vom Profi. Diese AGB regeln beides: die Nutzung der Plattform (Vertrag mit ImChekO) und die Bedingungen des Prüfauftrags (Vertrag mit dem Profi, den ImChekO als Vermittler vorgibt).

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter

  1. Kunde ist, wer über ImChekO einen Immobiliencheck bucht oder die kostenlosen Werkzeuge nutzt. Verbraucher ist jede natürliche Person nach § 13 BGB.
  2. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht.

§ 2 Rolle von ImChekO

  1. ImChekO betreibt eine Vermittlungsplattform. Den Prüfauftrag schließt der Kunde mit dem jeweiligen Profi. Name und Anschrift des Profis werden vor Vertragsschluss angezeigt.
  2. Die Profis handeln als selbstständige Unternehmer im eigenen Namen und auf eigene Rechnung. ImChekO führt die in den Profi-Bedingungen beschriebenen formalen Nachweisprüfungen durch. Diese Nachweisprüfung ist weder eine Zertifizierung der fachlichen Leistung noch eine Zusicherung der Mangelfreiheit. Die Haftung von ImChekO für eigene gesetzliche und vertragliche Pflichten bleibt unberührt.
  3. Vor Abgabe der kostenpflichtigen Bestellung werden vollständiger Unternehmensname, ladungsfähige Anschrift, Kontaktmöglichkeit, gegebenenfalls Umsatzsteuerangaben und die Rolle des konkreten Profis deutlich angezeigt. In Bestellbestätigung und Rechnung wird der Profi als Vertragspartner und Leistungserbringer ausgewiesen. Die Plattform kommuniziert nicht, selbst die technische Prüfung zu schulden.

§ 3 Leistung des Profis (Prüfauftrag)

  1. Der Profi führt eine technische Sichtprüfung des Objekts zum vereinbarten Termin durch und erstellt einen schriftlichen Bericht mit Ampelbewertung in der App. Der Umfang richtet sich nach dem gebuchten Paket (Anlage: Leistungsbeschreibung BASIC, PLUS, PRO).
  2. Die Prüfung erfolgt zerstörungsfrei. Bauteile werden nicht geöffnet, Proben nicht entnommen, Leitungen nicht freigelegt. Nicht zugängliche Bereiche werden im Bericht als „nicht prüfbar“ ausgewiesen.
  3. Der Bericht ist kein Verkehrswertgutachten (§ 194 BauGB), kein Gerichtsgutachten und keine Garantie für die Mängelfreiheit. Er gibt den sichtbaren Zustand am Prüftag wieder. Kostenschätzungen sind grobe Orientierungswerte ohne Angebotscharakter.
  4. Rechtliche Prüfungen (insbesondere Grundbuch, Teilungserklärung, Bauordnungsrecht und Genehmigungslage) sind nicht geschuldet. Der Profi erteilt keine Rechtsberatung.
  5. Die Prüfung erstreckt sich ausschließlich auf die in der bei Bestellung angezeigten Paketbeschreibung genannten und tatsächlich zugänglichen Bereiche. Sichtbar erkannte erhebliche Sicherheitsbedenken sind im Bericht kenntlich zu machen; eine Pflicht zur Gefahrenbeseitigung oder zur Untersuchung verdeckter Ursachen entsteht dadurch nicht.
  6. Messungen, Funktionsprüfungen, Feuchtemessungen, Schadstoffanalysen, Statik, Haustechnikdiagnostik, Energieberatung und Kostenermittlungen erfolgen nur, soweit sie im gewählten Paket ausdrücklich als Leistung aufgeführt sind. Fehlt eine solche Angabe, sind sie nicht Vertragsgegenstand.
  7. Der Kunde organisiert die Berechtigung und den Zugang zum Objekt einschließlich Keller, Dachboden und Technikräumen, soweit vereinbart, und stellt vorhandene Unterlagen bereit. Eine Aufzeichnung von Personen oder privaten Unterlagen ist zu vermeiden.

§ 4 KI-Zweitmeinung

  1. Zusätzlich zum Bericht kann ImChekO eine automatisch erstellte KI-Einschätzung anzeigen. Sie ist als solche gekennzeichnet.
  2. Die KI-Einschätzung beruht ausschließlich auf den Angaben im Bericht. Sie kann fehlerhaft sein und ersetzt keine fachliche Beurteilung. Maßgeblich ist der Bericht des Profis.

§ 5 Buchung und Vertragsschluss

  1. Der Kunde wählt Paket, Objekt und einen angebotenen Termin oder nennt einen Wunschtermin. Unmittelbar vor der Abgabe einer kostenpflichtigen Bestellung werden Profi, wesentliche Leistungen, Gesamtpreis, etwaige Anfahrtskosten und Termin klar angezeigt. Mit Klick auf die ausschließlich mit „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleichwertig eindeutigen Formulierung beschriftete Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines entgeltlichen Prüfauftrags mit dem ausgewiesenen Profi ab. Eine bloße unverbindliche Anfrage wird separat und ohne Zahlungspflicht dargestellt.
  2. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Profi die Buchung in der App annimmt. Der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail und in der App.
  3. Nimmt kein Profi innerhalb von 5 Werktagen an, endet die Anfrage ohne Kosten.
  4. Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird gespeichert und ist in der App unter „Buchungen“ abrufbar.

§ 6 Preise und Zahlung

  1. Es gelten die unmittelbar vor Bestellung angezeigten Gesamtpreise einschließlich der gesetzlich geschuldeten Umsatzsteuer. Die ausgewiesene Anfahrt innerhalb von 25 km bezieht sich auf die einfache Fahrstrecke auf Straßen vom Einsatzstandort des Profis. Zusätzliche Anfahrtskosten bedürfen einer gesonderten ausdrücklichen Vereinbarung vor Bestellung. Die korrekte Umsatzsteuerbehandlung hängt vom jeweiligen Profi ab; für Kleinunternehmer darf keine Umsatzsteuer ausgewiesen werden.
  2. Die Zahlung wird über einen dafür zugelassenen Zahlungsdienstleister unter dessen gesonderten Zahlungsbedingungen abgewickelt. ImChekO erhält Kundengelder weder auf ein eigenes Bankkonto noch verfügt es selbst über diese. Der konkrete Zeitpunkt der Fälligkeit, etwaige Autorisierung und Erstattungsprozesse werden im Buchungsvorgang ausgewiesen und müssen der technischen Konfiguration des Zahlungsdienstleisters entsprechen. Bis zur abschließenden Prüfung des Zahlungsflusses werden keine Inkassovollmacht und keine eigene Zahlungsannahme durch ImChekO vereinbart.
  3. Leistungserbringer und Rechnungsaussteller ist der Profi. Eine technische Rechnungserstellung durch ImChekO im Namen und für Rechnung des Profis setzt eine gesonderte wirksame Vereinbarung und steuerrechtlich richtige Gestaltung voraus.

§ 7 Terminverschiebung und Stornierung durch den Kunden

  1. Bis 48 Stunden vor dem Termin kann der Kunde kostenlos verschieben oder stornieren.
  2. Nach Ablauf der kostenfreien Stornierungsfrist kann der Profi Ersatz des tatsächlich entstandenen, vom Kunden zu vertretenden Schadens nach den gesetzlichen Vorschriften verlangen. Eine pauschale Entschädigung wird erst eingeführt, wenn Höhe und typische Schadensentstehung anhand belastbarer Erfahrungswerte überprüft sind; dabei muss ausdrücklich der Nachweis möglich bleiben, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Kein Anspruch besteht, soweit der Kunde wirksam sein gesetzliches Widerrufsrecht ausübt und nach den gesetzlichen Regeln keinen Wertersatz schuldet.
  3. Das gesetzliche Widerrufsrecht (Abschnitt 2) bleibt unberührt.

§ 8 Ausfall des Profis

  1. Kann der Profi den Termin nicht wahrnehmen, bemüht sich ImChekO um einen Ersatzprofi oder Ersatztermin.
  2. Ein Ersatzprofi wird nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden neuer Vertragspartner. Lehnt der Kunde den Ersatz ab und kann der ursprüngliche Profi die geschuldete Leistung nicht vertragsgemäß erbringen, richten sich Rücktritt, Terminlösung, Schadensersatz und Rückzahlung nach den gesetzlichen Vorschriften. Gesetzliche Ansprüche gegen den Profi bleiben unberührt.

§ 9 Mängelrechte gegenüber dem Profi

  1. Für den Bericht gelten die gesetzlichen Vorschriften des Werkvertragsrechts (§§ 631 ff. BGB).
  2. Beanstandungen meldet der Kunde in der App oder an support@imcheko.de. ImChekO leitet sie an den Profi weiter und vermittelt.

§ 10 Haftung

  1. Der Profi und ImChekO haften jeweils für eigenes Verschulden unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und bei übernommenen Garantien.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung des jeweils verpflichteten Vertragspartners auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Bei sonstigen leicht fahrlässig verursachten Schäden ist die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
  3. Eine betragsmäßige Haftungsobergrenze für den Profi wird in dieser Verbrauchervertragsfassung bewusst nicht vorgesehen. Deckungssumme und Haftung sind rechtlich zu trennen; ein pauschaler Höchstbetrag für Schäden aus fehlerhaften Immobilienprüfungen bedarf einer gesonderten Angemessenheitsprüfung.
  4. ImChekO schuldet im reinen Vermittlungsmodell keine eigene technische Prüfung. Eine Haftung für fehlerhafte Leistungen des Profis besteht nicht allein wegen der Vermittlung; gesetzliche Ansprüche wegen eigener Pflichtverletzungen, Auswahl- oder Informationsfehler bleiben unberührt.
  5. Die endgültige Haftungsregelung ist mit den Versicherungsbedingungen der Profis abzustimmen. Insbesondere ist zu prüfen, ob reine Vermögensschäden durch fehlerhafte Kaufberatung und Berichte tatsächlich gedeckt sind.

§ 11 Nutzungsrechte am Bericht

  1. Der Kunde darf den Bericht für seine Kaufentscheidung nutzen und an Finanzierer, Berater, Mitkäufer und Verkäufer weitergeben.
  2. Eine Veröffentlichung oder entgeltliche Weitergabe bedarf der Zustimmung des Profis. Ob und in welchem Umfang Dritte eigene Ansprüche haben, bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften; diese Bedingungen begründen grundsätzlich keine eigenständigen Leistungsansprüche Dritter.

§ 12 Kundenkonto

  1. Das kostenlose Kundenkonto kann jederzeit gekündigt werden. Die Kontolöschung beseitigt keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder noch zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten. Der Nutzer erhält Informationen zu den verbleibenden Daten nach Maßgabe der Datenschutzerklärung.
  2. Zugangsdaten sind geheim zu halten.

§ 13 Bewertungen

Nach Freigabe des Berichts kann der Kunde den Profi bewerten. Es gilt die Bewertungsrichtlinie (Abschnitt 8).

§ 14 Streitbeilegung

ImChekO ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

§ 15 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt.
  2. Gerichtsstand für Kaufleute ist Ulm.
  3. Änderungen dieser AGB gelten nur für künftige Buchungen.

Anlage 1.1 – Leistungsbeschreibung der Pakete: Siehe die am Ende dieses Dokuments eingefügte ausführliche Anlage A. Diese ist bei der Bestellung vollständig abrufbar und wird Vertragsbestandteil.

Anlage – Leistungsbeschreibung BASIC, PLUS, PRO

WICHTIG – Verbindlichkeit: Ein Häkchen bedeutet eine Prüfung im nachstehend abgegrenzten Umfang, nicht die Zusicherung, dass kein Mangel existiert. Es gelten die unter „Prüftiefe“ genannten Einschränkungen.

A.1 Preis, Zeit, Leistungsumfang im Überblick

Preise sind Endkundenpreise; die zutreffende umsatzsteuerrechtliche Behandlung ist abhängig vom Rechnungsaussteller. MwSt.“ behauptet oder Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen werden. Zeitangaben sind Schätzwerte, keine abschließende Zusicherung einer Mindest- oder Höchstzeit; der vereinbarte Prüfumfang bleibt geschuldet.

A.2 Prüfmethodik und Grenzen – in ALLEN Paketen verbindlich

  1. Der Profi nimmt eine stichtagsbezogene, grundsätzlich zerstörungsfreie Sichtprüfung der vertraglich genannten, zum Termin gefahrlos und rechtmäßig zugänglichen Bereiche vor. Bei vereinbarten Messungen gelten die unten genannten Grenzen.
  2. Verdeckte und nicht erkennbare Mängel sind nicht Gegenstand des geschuldeten Prüferfolgs: insbesondere innerhalb geschlossener Wände, Decken, Böden, verdeckter Dächer, Schächte, Abdichtungen, Leitungen, Fundamente und hinter fest eingebauten Verkleidungen. Ohne besondere Abrede werden keine Bauteile geöffnet, keine Proben genommen und keine Demontagen durchgeführt.
  3. Der Profi schuldet keine Feststellung von Mängeln, die bei fachgerechter Prüfung im vereinbarten Umfang objektiv nicht erkennbar waren. Er muss allerdings sichtbare Auffälligkeiten, erkennbare Verdachtsmomente und offenkundige Widersprüche fachgerecht dokumentieren und bei einem begründeten weitergehenden Untersuchungsbedarf darauf hinweisen. Das gilt auch, wenn die zugrunde liegende Ursache verborgen bleibt.
  4. Zugangsbeschränkungen, fehlende Unterlagen, verdeckte Flächen, nicht durchgeführte Funktionsprüfungen und sonstige Prüfgrenzen werden bereichsbezogen und nachvollziehbar im Bericht mit „nicht geprüft / nicht zugänglich“ und dem Grund vermerkt. Nicht geprüft ist niemals als mangelfrei („grün“) zu kennzeichnen.
  5. Keine Prüfung ohne die zur Begehung erforderliche Erlaubnis von Eigentümer/Nutzungsberechtigten. Es wird weder auf Leitern in gefährliche Höhen gestiegen noch in gefährliche Anlagen eingegriffen; der Profi darf unsichere Bereiche begründet auslassen.
  6. Kein Rechtsgutachten, kein Verkehrswertgutachten, keine umfassende Due Diligence, keine förmliche Schadstoff- oder Schimmelbegutachtung, kein Standsicherheitsnachweis und keine Aussage über die zukünftige Schadensfreiheit. Gesondert beauftragte, rechtlich erlaubte Spezialleistungen bleiben möglich.
  7. Diese Leistungsabgrenzung begrenzt den Vertragsgegenstand, nicht die Haftung bei unterlassener, fehlerhafter oder unzureichender Durchführung einer geschuldeten Prüfung. Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben/Körper/Gesundheit und zwingende gesetzliche Rechte werden nicht ausgeschlossen.

A.3 Konkretisierung der Kategorien

Objekt & Unterlagen: Plausibilitätsprüfung der vom Kunden zur Verfügung gestellten Eckdaten und Unterlagen (insbesondere Baujahr, Bauart, Modernisierungsangaben, Energieausweis) auf erkennbare Widersprüche. Keine eigene Authentizitätsprüfung, keine Behördenakteneinsicht und keine Prüfung von Eigentums-/Baurechtsfragen.

WEG & Gemeinschaft: Soweit Wohnungseigentum vorliegt, Sichtung bereitgestellter, eindeutig bezeichneter WEG-Dokumente auf offensichtliche technische und wirtschaftliche Risikohinweise (z. B. Sanierungsankündigungen, Instandhaltungsrücklage, bekannte Schäden). Keine rechtliche Auslegung von Teilungserklärung, Beschlüssen oder Verwalterverträgen, keine Vollständigkeitsgarantie und keine Rechtsberatung. Bei nicht-WEG-Objekten „nicht anwendbar“.

Sicherheit & Schadstoffe: Sichtbare Gefahren- und Verdachtshinweise (z. B. auffällige Materialien, ungesicherte Bereiche) dokumentieren. Keine Feststellung oder Ausschluss von Asbest, PCB, KMF, Radon oder anderen Schadstoffen ohne Labor-/Fachprüfung. Der Bericht empfiehlt bei entsprechendem Verdacht eine qualifizierte Untersuchung.

Räume: Oberflächen, sichtbare Schadensbilder, allgemeiner Erhaltungszustand; keine Öffnung von Bauteilen.

Feuchtigkeit & Schimmel: Sichtprüfung auf Verfärbungen, Feuchtespuren und typische Befallshinweise, ohne mikrobiologische Diagnostik. Eine negative Sichtprüfung schließt verdeckte Feuchte oder Schimmel nicht aus.

Fenster & Türen: Sichtprüfung auf erkennbare Mängel; einfache Bedienprobe nur mit Einwilligung und soweit gefahrlos möglich. Keine Luftdichtheits- oder energetische Messung.

Bad, Küche, Wasser: Sichtprüfung zugänglicher Sanitärobjekte, Anschlüsse und Oberflächen; keine Rohrleitungsinspektion, Trinkwasseranalyse oder Dichtigkeitsprüfung verdeckter Installationen.

Heizung & Warmwasser: Sichtprüfung zugänglicher Komponenten und bereitgestellter Wartungsunterlagen; keine technische Wartung, Abgasmessung, Anlagenöffnung, Energieberatung oder verbindliche Aussage zur Lebensdauer.

Elektrik: Prüfung ausschließlich äußerlich erkennbarer Auffälligkeiten an zugänglichen Bauteilen; keine Messung, Öffnung elektrischer Verteiler oder Prüfung nach DIN VDE. Es wird keine elektrische Betriebssicherheit bescheinigt; bei Verdacht Fachbetrieb empfehlen.

Fassade, Dach & Außen (PLUS/PRO): Sichtprüfung vom sicher zugänglichen Boden/aus allgemein zugänglichen Bereichen; keine Gerüst-/Dachbesteigung, Drohnenbefliegung oder Wärmebildaufnahme ohne gesonderte Vereinbarung.

Feuchtemessung (PLUS/PRO): Orientierende, zerstörungsfreie Messung an zugänglichen, ausgewählten Verdachtsstellen mit geeignetem Gerät und Angabe von Messpunkt, Verfahren und Grenzen. Keine flächendeckende oder geeichte Ursachen- und Langzeitdiagnostik. Messwerte sind material- und umgebungsabhängig; „trocken“ wird nicht garantiert. Messgerät und Messmethode vor Marktstart fachlich definieren.

Tragwerk & Dachstuhl (PRO): Erkennbare Verformungen, Risse, Feuchte- und Holzschadensanzeichen an zugänglichen Bauteilen dokumentieren. Keine rechnerische Statik, Tragfähigkeitsprüfung, Holzschutzgutachten oder standsicherheitsrechtliche Freigabe. Bei Warnzeichen ist eine gesonderte Fachuntersuchung zu empfehlen.

Restnutzungsdauer (PRO): Ausschließlich eine nicht normativ verbindliche, überschlägige fachliche Einordnung erkennbarer Bauteilzustände und anstehender Sanierungsbedarfe unter offengelegten Annahmen. Keine Restnutzungsdauer im steuerrechtlichen Sinne, keine Bescheinigung nach Bewertungsrecht, kein Gutachten zur Gebäudelebensdauer.

A.4 Zusätzliche Ergebnisse und KI-Funktionen

Ampelbericht mit Fotos und Kosten: Bewertung nur des geprüften Umfangs. Die Kategorien „grün/gelb/rot“ sowie „nicht geprüft/nicht anwendbar“ sind transparent zu definieren. Kostenangaben sind grobe, indikative Bandbreiten für erkennbare Maßnahmen anhand genannter Annahmen und kein Kostenvoranschlag. Ohne lokale Handwerkerangebote, invasive Prüfung oder planerische Untersuchung besteht erhebliche Unsicherheit.

Hilfe für die Preisverhandlung: Bereitstellung neutraler Befundübersichten und möglicher sachlicher Rückfragen an Verkäufer. Keine eigenständige Verhandlungsvertretung, keine Rechtsberatung und keine verbindliche Festsetzung von Kaufpreisminderungen. Eine kaufmännische Kaufentscheidung verbleibt beim Kunden.

KI-Zweitmeinung (PLUS/PRO): Separat als automatisierte Auswertung gekennzeichnet. Sie darf nur auf verfügbaren Dokumenten/Befunden aufbauen, nicht das Nichtwissen über versteckte Bauteile durch erfundene Feststellungen ersetzen. Herkunft, Erstellungszeitpunkt und fehlende Prüfung vor Ort deutlich ausweisen. Bei Widerspruch zum vom Profi verantworteten Bericht sind beide Aussagen nachvollziehbar darzustellen; keine unbemerkte Überschreibung.

Lage-Analyse mit Prognose (PLUS/PRO): Allgemeine Lagefaktoren und Szenarien auf Basis benannter, verfügbarer Daten, Stand und Annahmen. Keine individuelle Anlageempfehlung, kein Immobilienwertgutachten und keine Garantie für Wert-/Preisentwicklung. Datenquellen/Regionalabdeckung und Prognosemethode müssen vor Werbung konkretisiert werden.

Kosten nach Zeitraum bis 10 Jahre (PLUS/PRO): Unverbindliche Szenarioaufteilung erkennbarer Maßnahmen in voraussichtliche Zeitfenster, mit Schätzbandbreiten, Preisstand, Annahmen und Unsicherheiten. Kein verbindlicher Wartungs-, Finanzierungs- oder Investitionsplan; unentdeckte Schäden können die tatsächlichen Kosten wesentlich verändern.

Qualifikation PRO: Der besichtigende verantwortliche Profi verfügt über nachgewiesene Qualifikation als Bauingenieur, Architekt oder entsprechend qualifizierter Sachverständiger. Begriff „Sachverständiger“ ist kein pauschaler Qualitäts-/Zertifizierungsnachweis; konkrete Zulassung/Qualifikationen und Kriterien müssen festgelegt und wahrheitsgemäß dargestellt werden. Fachliche Gleichwertigkeit, geeignete Berufshaftpflicht und Versicherungsdeckung müssen geprüft werden.

Bericht: Der Profi erstellt den Bericht spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach Ortstermin; Verzögerungen und unvollständige Ergebnisse sind mitzuteilen. Verantwortlicher Verfasser, Berufsqualifikation, Prüfdatum, Umfang, Einschränkungen, Quellen und verwendete Messmittel sind zu nennen.

A.5 Anfahrt, individuelle Aufträge und Änderungswünsche

Anfahrt innerhalb von 25 km ist inklusive. Vor dem Start ist verbindlich festzulegen, ob die Entfernung nach einfacher Straßenfahrtstrecke zwischen angezeigtem Geschäfts-/Einsatzstandort des Profis und Objekt berechnet wird (empfohlene Variante). Zusätzliche Kosten, Anfahrt über 25 km, außergewöhnliche Objekte, Zusatzleistungen und notwendige Wiederholungstermine sind nur nach gesonderter transparenter Vereinbarung kostenpflichtig. Das Paket „Individuell“ erhält ein eigenes ausdrückliches Angebot mit separatem Leistungsumfang und Gesamtpreis.